Escriu-nos per WhatsApp

Condicions d’ús i compra

Les presents condicions d'ús regulen l'ús del present lloc web  www.sacooperativa.com

  • - Es requereix per la naturalesa dels nostres productes que el comprador sigui major d'edat (+ 18 anys) i així ho manifesta en el moment en què es registra a la nostra web per realitzar una compra.
  • - La condició de client s'adquireix omplint el formulari de registre, acceptant les presents condicions d'ús, la política de privacitat i la política de galetes.
  • - El client garanteix que les dades personals facilitades són veraces i es fa responsable de comunicar-ne qualsevol canvi o modificació.


Preguntes freqüents

Com puc fer una comanda?

Els productes que apareixen en aquesta pàgina web s'ofereixen a la venda a les Illes Balears i a la Península. El procediment de compra pot ser realitzat en castellà o català.

Al final del procés de compra haureu de donar-vos-en d'alta mitjançant la creació d'un compte d'usuari. Per a això, haureu de proporcionar de manera lliure i voluntària les dades personals que us seran requerides. Des del moment de l'acceptació, adquiriu la condició de client de Sa Cooperativa del Camp.

Heu de fer les comandes seguint els passos que us va marcant el lloc web, on podreu triar el producte i la quantitat que en vulgueu comprar. Els productes com la fruita, la verdura, la carn i els embotits poden fer que no sigui possible el subministrament del pes exacte indicat en la comanda, per això, posteriorment es cobrarà pel preu del pes exacte del producte en el moment de la preparació de la comanda.

El procés de compra s'entén acabat en el mateix moment en què es realitza el pagament del producte o productes. Un cop efectuada la compra i en el termini més breu possible, Sa Cooperativa del Camp remetrà a l'usuari per correu electrònic un comprovant de la compra realitzada.

L’IVA i els ports estan inclosos en el preu del producte?

Tots els preus que apareixen a la nostra botiga inclouen IVA. Per a una major transparència, els ports s'afegeixen al final del procés de compra, ja que depenen del pes total de la comanda i de la destinació.

Quant costa l'enviament?

El repartiment és totalment gratuït a Menorca a partir de 30,00 €. Per compres inferiors, s'aplica un càrrec de 3,00 €. Aquesta és una acció promocional que pot canviar en qualsevol moment.

Enviam a la resta de les Balears i a la Península a través d'una empresa de transports. Als enviaments que realitzem fora de l'illa se'ls aplicarà les corresponents despeses segons destinació i pes. En el moment del pagament de la comanda es calcularà el cost corresponent.

Quin és el termini d’entrega?

Les comandes per servir a Menorca, si es realitzen abans de la 13:00h es repartiran a l'endemà. Si la comanda s'ha realitzat en hora posterior, es lliurarà en 48 hores aproximadament.

Per rebre la comanda el dilluns s'ha de fer abans de les 10 h del matí del dissabte anterior.

Les comandes realitzades el cap de setmana es tramiten el dilluns i es lliuren el dimarts, excepte dies festius.

Les comandes que s'han de lliurar a la resta de les Balears i a la Península es preparen i lliuren a l'empresa de transports en 1/2 dies hàbils des de la recepció de la comanda i es lliuren a la destinació en un termini màxim de 3 dies hàbils des del tancament de la comanda.

Quan la comanda estigui llesta per al lliurament, rebreu un correu de confirmació amb la data de lliurament.

Puc comprar en línia i recollir la comanda a la botiga?

Si ets de Menorca, pots indicar en la teva comanda l'opció de recollida a la botiga de Ciutadella o Alaior, les comandes realitzades abans de la 13:00h es podran recollir al dia següent, si la comanda s'ha realitzat en hora posterior, s'haurà recollir en 48 hores aproximadament. Quan la seva comanda estigui a punt per a l'entrega a les nostres botigues l'informarem a través d'email/whatsapp per a recollir-la al punt seleccionat.

Puc triar l'hora de lliurament de la comanda?

L'horari de repartiment a Menorca es realitza de dilluns a dissabte de 10 a 14 h del matí o el dimarts i dijous capvespre de 15 a 18 h.

Us recomanam utilitzar el camp "Notes de la comanda" per incloure missatges útils per als repartidors, que intentaran complir, com per exemple:

● "Deixau-ho al veí de..." o "Deixau-ho a porteria"

● "Per favor, lliurau-ho al capvespre"

També agrairem que ens faciliteu un telèfon mòbil on localitzar-vos davant qualsevol incidència en el lliurament.

Què passa si no som a casa en el moment del lliurament?

Si el lliurament és a Menorca, contactarem amb vós i deixarem la comanda preparada a qualsevol de les nostres botigues que ens indiqueu perquè passeu a recollir-la.

Per als lliuraments a la resta d'illes o a la Península els transportistes contactaran amb vós per intentar un nou lliurament en un altre horari. Com que són productes peribles, agraïm la vostra col·laboració per aconseguir realitzar el lliurament al més aviat possible.

Què succeeix si algun producte arriba amb cops o en mal estat?

Si la fruita, verdura o carn arriba en mal estat us tornarem l'import de la compra. Ens responsabilitzam del producte d'origen a destinació, inclosa la qualitat del producte i el seu transport.

Què passa si en la comanda falta algun dels productes sol·licitats?

En el moment de preparar la comanda podem trobar-nos amb manca d’estoc d'un producte, de manera que es lliurarà la compra sense aquest producte i no es cobrarà.

El pes i peces dels productes són exactes?

Les peces són les que figuren en la descripció, encara que en algun producte, depenent de la mida d'algunes peces, poden variar lleugerament. Pel que fa al pes, no podem assegurar el pes exacte per la variabilitat de les peces; tanmateix, com que són productes de qualitat homogènia intentam que la variació sigui mínima.

Puc comprar la fruita i la verdura per unitats?

La majoria de fruita i verdura s'ha de comprar en format kg de manera que haurà de seleccionar la quantitat desitjada a partir d'un selector de pesos i posteriorment pesarem la fruita i / o verdura i li cobrarem el producte segons el seu pes exacte.

Com i quan es paga?

Targeta de crèdit/dèbit: el pagament pot realitzar-se amb targeta de crèdit o dèbit. Les targetes de crèdit acceptades són Visa, Visa Electron i Mastercard. Totes les dades de pagament són processades al marge de Sa Cooperativa del Camp. Per tant, Sa Cooperativa del Camp no realitza cap tractament ni accedeix a les dades bancàries.

No es realitza el cobrament immediatament quan acaba el procés de compra, sinó que el càrrec a la targeta es fa en el moment que finalitza la preparació de la comanda perquè us puguem cobrar el pes exacte dels productes que van a €/kg.

Quant em cobraran en els productes que van a pes?

En tots els productes marcats per €/kg es cobra pel pes exacte dels productes. En cas que realitzeu la comanda per kg intentam acostar-nos al màxim al pes demanat. Si la comanda és per unitats, cobram el pes de les unitats que sol·liciteu.

Devolucions i dret de desistiment

Sa Cooperativa del Camp no permet la devolució dels productes llevat dels que no es trobin en bon estat.

Si la comanda ja ha estat processada o enviada, no es podrà anul·lar, a causa de la naturalesa perible dels productes comercialitzats. Si la comanda encara no ha estat processada o no s’ha enviat i el client vol cancel·lar-la, té la possibilitat d’enviar un correu electrònic a pedidos@sacooperativa.com indicant la referència de la comanda i el motiu de la cancel·lació.

En cas de reemborsament de la comanda, es realitza a través del mateix mitjà de pagament o, si el client ho desitja, amb un tiquet pel mateix import per utilitzar en la comanda següent.

Incidències i reclamacions

No s'admetran ni hi haurà responsabilitat de danys (incloent-hi els ocasionats durant el transport) llevat que l'usuari ho notifiqui per correu electrònic a pedidos@sacooperativa.com abans de les 24 hores posteriors a la data de recepció dels productes, a causa de la curta vida útil del producte que s'envia.

No s'admetran reclamacions ni hi haurà responsabilitat per productes que difereixin en pes, ja que segons com s'especifica en el lloc web els pesos són aproximats.



Begudes alcohòliques

Les begudes alcohòliques només podran ser comprades per usuaris majors d’edat (+18).
En el moment en que l’usuari accepta les condicions d’ús i la política de privacitat aquest manifesta expressament la condició de major d’edat. Si és necessari, el nostre personal podrà requerir el DNI o document acreditatiu equivalent per verificar la majoria d’edat.

Servei d'atenció al client

Podeu contactar amb nosaltres de les formes següents: info@sacooperativa.com / telèfon o WhatsApp 699 107 768.


Llei aplicable i jurisdicció

Les presents condicions de venda es regeixen per les lleis espanyoles.

Davant de qualsevol litigi, les parts se sotmetran als jutjats i tribunals de Menorca (Illes Balears, Espanya).

La vostra configuració de cookies

Aquesta botiga us demana que accepteu cookies amb finalitats de rendiment, xarxes socials i publicitat. Les cookies de publicitat i xarxes socials de tercers s’utilitzen per oferir-vos funcionalitats de xarxes socials i anuncis personalitzats. Accepteu aquestes cookies i el tractament de dades personals implicades?

Cookies necessàries
Les cookies necessàries ajuden a fer que un lloc web es pugui utilitzar permetent funcions bàsiques com la navegació per pàgines i l’accés a zones segures del lloc web. El lloc web no pot funcionar correctament sense aquestes cookies.
Nom de la cookie Proveïdor Finalitat Caducitat
PrestaShop-XXX www.sacooperativadelcamp.com Aquesta cookie ajuda a mantenir obertes les sessions dels usuaris mentre visiten un lloc web i els ajuda a fer comandes i moltes més operacions, com ara: data d’afegit de la galeta, idioma seleccionat, moneda utilitzada, última categoria de producte visitada, productes vistos per última vegada, identificació del client, nom, nom, contrasenya xifrada, correu electrònic enllaçat al compte, identificació del carretó electrònic. 480 hores
PrestaShop-XXX www.sacooperativadelcamp.com Esta cookie permite conservar abiertas las sesiones del usuario durante su visita y le permite pasar un pedido o toda una serie de funcionamientos como: fecha de adición de la cookie, idioma seleccionado, divisa utilizada, última categoría de producto visitado, productos recientemente vistos, acuerdo de utilización de servicios del sitio, identificador del cliente, identificador de conexión, apellido, nombre, estado conectado, su contraseña cifrada, e-mail relacionado con la cuenta del cliente y el identificador del carrito. 480 hores
PrestaShop-XXX www.sacooperativadelcamp.com
Cookies necesarias
Las cookies necesarias ayudan a hacer una página web utilizable activando funciones básicas como la navegación en la página y el acceso a áreas seguras de la página web. La página web no puede funcionar adecuadamente sin estas cookies.
Nom de la cookie Proveïdor Finalitat Caducitat
PrestaShop-XXX www.sacooperativadelcamp.com Aquesta cookie ajuda a mantenir obertes les sessions dels usuaris mentre visiten un lloc web i els ajuda a fer comandes i moltes més operacions, com ara: data d’afegit de la galeta, idioma seleccionat, moneda utilitzada, última categoria de producte visitada, productes vistos per última vegada, identificació del client, nom, nom, contrasenya xifrada, correu electrònic enllaçat al compte, identificació del carretó electrònic. 480 hores
PrestaShop-XXX www.sacooperativadelcamp.com Esta cookie permite conservar abiertas las sesiones del usuario durante su visita y le permite pasar un pedido o toda una serie de funcionamientos como: fecha de adición de la cookie, idioma seleccionado, divisa utilizada, última categoría de producto visitado, productos recientemente vistos, acuerdo de utilización de servicios del sitio, identificador del cliente, identificador de conexión, apellido, nombre, estado conectado, su contraseña cifrada, e-mail relacionado con la cuenta del cliente y el identificador del carrito. 480 hores
PrestaShop-XXX www.sacooperativadelcamp.com
Nom de la cookie Proveïdor Finalitat Caducitat
PrestaShop-XXX www.sacooperativadelcamp.com Aquesta cookie ajuda a mantenir obertes les sessions dels usuaris mentre visiten un lloc web i els ajuda a fer comandes i moltes més operacions, com ara: data d’afegit de la galeta, idioma seleccionat, moneda utilitzada, última categoria de producte visitada, productes vistos per última vegada, identificació del client, nom, nom, contrasenya xifrada, correu electrònic enllaçat al compte, identificació del carretó electrònic. 480 hores
PrestaShop-XXX www.sacooperativadelcamp.com Esta cookie permite conservar abiertas las sesiones del usuario durante su visita y le permite pasar un pedido o toda una serie de funcionamientos como: fecha de adición de la cookie, idioma seleccionado, divisa utilizada, última categoría de producto visitado, productos recientemente vistos, acuerdo de utilización de servicios del sitio, identificador del cliente, identificador de conexión, apellido, nombre, estado conectado, su contraseña cifrada, e-mail relacionado con la cuenta del cliente y el identificador del carrito. 480 hores
PrestaShop-XXX www.sacooperativadelcamp.com
Preference cookies
Preference cookies enable a website to remember information that changes the way the website behaves or looks, like your preferred language or the region that you are in.
Cookies de preferencias
Las cookies de preferencias permiten a la página web recordar información que cambia la forma en que la página se comporta o el aspecto que tiene, como su idioma preferido o la región en la que usted se encuentra.
Cookies estadístiques
Les cookies estadístiques ajuden els propietaris de llocs web a entendre com els visitants interactuen amb els llocs web mitjançant la recopilació i la informació de forma anònima.
Nom de la cookie Proveïdor Finalitat Caducitat
_ga Google Tag Manager Google Registra un identificador únic que s’utilitza per generar dades estadístiques sobre com el visitant utilitza el lloc web. 2 anys
_gat Google Tag Manager Google Utilitzat per Google Analytics per controlar la taxa de peticions 1 dia
_gid Google Tag Manager Google Registra una identificació única que utilitza per generar dades estadístiques sobre com utilitzar el visitant del lloc web. 1 dia
_ga Google Tag Manager Google Registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el visitante el sitio web. 2 años
_gat Google Tag Manager Google Utilizado por Google Analytics para controlar la tasa de peticiones 1 día
_gid Google Tag Manager Google Registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el visitante el sitio web. 1 día
_ga Google Tag Manager Google
_gat Google Tag Manager Google
_gid Google Tag Manager Google
Cookies estadísticas
Las cookies estadísticas ayudan a los propietarios de páginas web a comprender cómo interactúan los visitantes con las páginas web reuniendo y proporcionando información de forma anónima.
Nom de la cookie Proveïdor Finalitat Caducitat
_ga Google Tag Manager Google Registra un identificador únic que s’utilitza per generar dades estadístiques sobre com el visitant utilitza el lloc web. 2 anys
_gat Google Tag Manager Google Utilitzat per Google Analytics per controlar la taxa de peticions 1 dia
_gid Google Tag Manager Google Registra una identificació única que utilitza per generar dades estadístiques sobre com utilitzar el visitant del lloc web. 1 dia
_ga Google Tag Manager Google Registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el visitante el sitio web. 2 años
_gat Google Tag Manager Google Utilizado por Google Analytics para controlar la tasa de peticiones 1 día
_gid Google Tag Manager Google Registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el visitante el sitio web. 1 día
_ga Google Tag Manager Google
_gat Google Tag Manager Google
_gid Google Tag Manager Google
Nom de la cookie Proveïdor Finalitat Caducitat
_ga Google Tag Manager Google Registra un identificador únic que s’utilitza per generar dades estadístiques sobre com el visitant utilitza el lloc web. 2 anys
_gat Google Tag Manager Google Utilitzat per Google Analytics per controlar la taxa de peticions 1 dia
_gid Google Tag Manager Google Registra una identificació única que utilitza per generar dades estadístiques sobre com utilitzar el visitant del lloc web. 1 dia
_ga Google Tag Manager Google Registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el visitante el sitio web. 2 años
_gat Google Tag Manager Google Utilizado por Google Analytics para controlar la tasa de peticiones 1 día
_gid Google Tag Manager Google Registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el visitante el sitio web. 1 día
_ga Google Tag Manager Google
_gat Google Tag Manager Google
_gid Google Tag Manager Google
Marketing cookies
Les cookies de màrqueting s’utilitzen per fer un seguiment dels visitants de diversos llocs web. La intenció és mostrar anuncis rellevants i atractius per a l'usuari i, per tant, més valuosos per als editors i anunciants de tercers.
Nom de la cookie Proveïdor Finalitat Caducitat
fr Facebook Used by Facebook to deliver a series of advertisement products such as real time bidding from third party advertisers. 3 months
_fbp Facebook Used by Facebook to deliver a series of advertisement products such as real time bidding from third party advertisers. 3 months
tr Facebook Used by Facebook to deliver a series of advertisement products such as real time bidding from third party advertisers. Session
fr Facebook Utilizada por Facebook para proporcionar una serie de productos publicitarios como pujas en tiempo real de terceros anunciantes. 3 meses
_fbp Facebook Utilizada por Facebook para proporcionar una serie de productos publicitarios como pujas en tiempo real de terceros anunciantes. 3 meses
tr Facebook Utilizada por Facebook para proporcionar una serie de productos publicitarios como pujas en tiempo real de terceros anunciantes. Sesión
fr Facebook
_fbp Facebook
tr Facebook
Cookies de marketing
Las cookies de marketing se utilizan para rastrear a los visitantes en las páginas web. La intención es mostrar anuncios relevantes y atractivos para el usuario individual, y por lo tanto, más valiosos para los editores y terceros anunciantes.
Nom de la cookie Proveïdor Finalitat Caducitat
fr Facebook Used by Facebook to deliver a series of advertisement products such as real time bidding from third party advertisers. 3 months
_fbp Facebook Used by Facebook to deliver a series of advertisement products such as real time bidding from third party advertisers. 3 months
tr Facebook Used by Facebook to deliver a series of advertisement products such as real time bidding from third party advertisers. Session
fr Facebook Utilizada por Facebook para proporcionar una serie de productos publicitarios como pujas en tiempo real de terceros anunciantes. 3 meses
_fbp Facebook Utilizada por Facebook para proporcionar una serie de productos publicitarios como pujas en tiempo real de terceros anunciantes. 3 meses
tr Facebook Utilizada por Facebook para proporcionar una serie de productos publicitarios como pujas en tiempo real de terceros anunciantes. Sesión
fr Facebook
_fbp Facebook
tr Facebook
Nom de la cookie Proveïdor Finalitat Caducitat
fr Facebook Used by Facebook to deliver a series of advertisement products such as real time bidding from third party advertisers. 3 months
_fbp Facebook Used by Facebook to deliver a series of advertisement products such as real time bidding from third party advertisers. 3 months
tr Facebook Used by Facebook to deliver a series of advertisement products such as real time bidding from third party advertisers. Session
fr Facebook Utilizada por Facebook para proporcionar una serie de productos publicitarios como pujas en tiempo real de terceros anunciantes. 3 meses
_fbp Facebook Utilizada por Facebook para proporcionar una serie de productos publicitarios como pujas en tiempo real de terceros anunciantes. 3 meses
tr Facebook Utilizada por Facebook para proporcionar una serie de productos publicitarios como pujas en tiempo real de terceros anunciantes. Sesión
fr Facebook
_fbp Facebook
tr Facebook
Contingut no disponible a la vostra zona